物业公司的人员配置通常包括以下几类:
管理人员
物业经理/总经理:负责物业公司的整体运营和管理。
客服主管:负责客户服务团队的管理和投诉处理。
维修主管:负责设施设备的维修和保养工作。
保安队长:负责保安团队的管理和调度。
绿化主管:负责绿化团队的管理和绿化养护工作。
客服人员
客户助理:负责接待业主,处理日常事务和投诉。
前台接待员:负责接待来访者,接听电话,文件处理等。
维修人员
物业维修工程师:负责设施设备的日常维修和保养。
水电维修工:负责物业内的水电维修工作。
装修专员:负责业主装修方案的审批和日常巡查。
清洁人员
物业保洁员:负责公共区域、楼道、电梯、停车场等场所的清洁工作。
绿化员:负责物业内的绿化养护工作,包括花草树木的种植、浇水、施肥、修剪等。
保安人员
保安员:负责巡逻、门禁管理、安全防范等工作,确保小区的安全和秩序。
行政及财务人员
采购员、人事专员、培训专员、企划人员、会计:负责公司的行政和财务管理工作。
出纳、会计:负责财务管理和账务核算工作。
社区活动组织者
负责组织物业内的社区活动,增进业主之间的交流与互动。
品质管理系统配置人员
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