淘宝中过敏无忧怎么用

在淘宝中使用“过敏无忧”服务，可以按照以下步骤操作：

确认卖家已加入过敏险

卖家需要先加入美妆过敏险，这样店铺内的【美容护肤/美体/精油､彩妆/香水/美妆工具】类目商品的所有订单都会默认投保，并在商品详情页显示“过敏无忧”服务标识。

操作确认发货

在卖家操作“确认发货”时，才会生成保单，并从店铺绑定的支付宝账户扣取保费到保险公司账户。如果加入保险之前已经下单但未发货的订单，卖家需要重新操作“确认发货”才会生成保单。

消费者申请退款或退货退款

消费者在购买商品后，如果在使用过程中发现过敏，可以通过以下路径申请退款或退货退款：

电脑端：我的淘宝 → 已买到的宝贝

手机淘宝APP：我的淘宝 → 我的订单

手机天猫APP：我 → 我的订单

在订单详情页面，点击“退款/退货”或“申请售后”，并选择退款原因“使用后过敏”，然后按照页面提示提供有效凭证，发起“过敏无忧”服务申请。

保险公司审核与理赔

保险公司会审核消费者的退款申请，审核通过后，保险公司会完成理赔打款。理赔款会先由保险公司理赔账户打款到商家的店铺支付宝账户，然后自动由商家退款给买家。

注意时效

指定的60天是指消费者签收商品之日起60天（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满1440小时为60天）。消费者需要在签收商品后的60天内完成退款申请。

通过以上步骤，消费者和卖家都可以在淘宝平台上使用“过敏无忧”服务，确保在商品导致过敏的情况下能够得到相应的保障和赔偿。