要找到饿了么客服介入的入口,请按照以下步骤操作:
1. 打开饿了么软件并进入 我的页面,在页面下方点击“我的客服”。
2. 在服务大厅最下方可以看到“在线客服”并点击。
3. 进入后可以直接输入问题,选择订单并点击“申请客服介入”在线提交申请,会有客服专员处理问题。
4. 申请客服介入后,可以回到服务大厅查看进度。
另外,还可以通过以下方式联系饿了么客服:
1. 拨打饿了么的客服电话10105757,选择服务选项后按“0”转接人工客服。
2. 打开饿了么APP,在“我的”页面中找到“我的客服”或“在线客服”的选项,点击进入后输入“人工客服”或类似关键词,点击发送即可转接到人工服务。
建议优先使用APP内在线客服或电话投诉渠道,因为这些方式更加便捷和及时。如果问题复杂或需要进一步协助,再考虑申请客服介入。
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