近日，深圳市宝安区西乡街道麻布社区通过“个案追踪+行业研判”双轨并行的创新机制，成功攻克难题，妥善化解了同一家餐饮店的两起欠薪纠纷，达成“两案同办、智慧破局”的卓越治理成效。
不久前，就职于某餐饮店的陈先生向麻布社区反映，餐饮店拖欠其1000元工资。社区工作人员闻讯而动，立即前往该店展开核查。餐饮店负责人表示，店内员工薪酬由上级公司统一管理。了解情况后，社区工作人员第一时间与店铺上级公司的人事负责人梁女士取得联系，将陈先生工资拖欠的问题及诉求详细阐明。经社区工作人员耐心沟通、积极协调，梁女士承诺会尽快与陈先生核对工资金额，全力妥善处理此次纠纷。
然而，一波未平一波又起。近日，麻布社区接到黄先生的调解诉求，其4700元薪资同样被该餐饮店拖欠。这一情况立即引起了社区“法律明白人”工作室的高度重视。社区法律明白人凭借丰富经验与专业研判，分析指出餐饮行业常因客流锐减、预付款过多、租金支付等因素，陷入资金周转困境，此次欠薪事件或许与此有关。随后，工作人员随即再次拨通人事负责人梁女士的电话。经反复询问，梁女士坦言近期公司资金链确实存在缺口，但承诺一旦资金状况缓解，会优先支付所欠薪资。社区工作人员要求梁女士就陈先生和黄先生的欠薪问题给出明确给付期限，梁女士最终承诺于月底前完成支付。
在后续追踪回访中，陈先生和黄先生均顺利收到了全部欠薪。陈先生难掩感激，感慨道：“原本以为要走法律程序，没想到社区这么快就帮我解决了问题。”两起纠纷圆满解决后，社区“法律明白人”工作室并未就此止步，而是再次前往该餐饮店，向店员们宣传宝安区欠薪维权二维码，进一步提升劳动者的维权意识。
文｜朱文庆 邓斯齐 钟桂红
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