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健敏思回应虚假宣传质疑:“无敏”有国际认证 调查:认证者系美国一金融咨询公司|追踪到底

时间:2025-03-18 22:11:00

封面新闻记者 石伟

3月15日,封面新闻报道了单品销量50万+的网红婴童品牌“健敏思”,被质疑虚假宣传“无敏”相关概念,引发关注。

3月16日,“健敏思”工作人员回应称,该品牌被国际机构认证为“中国无敏配方婴童维生素AD开创者”,相关宣传不是虚假宣传。

3月17日,记者查询发现,为“健敏思”认证的是美国一家名为“沙利文”的金融投资咨询公司,目前该公司官网的认证链接已删除。

电商平台上的产品宣传信息(网络截图)

事件:

销量50万的婴童产品被指虚假宣传

品牌方称“有国际认证,未虚假宣传”

在各大电商平台、短视频直播平台,有不少以“无敏”为宣传的产品。其中一款名为“健敏思无敏婴幼儿维生素AD”的产品,以“无敏AD开创者”“易敏宝宝放心吃”为主要宣传内容,单品在单个平台销售超50万次,有数十个主播、宝妈直播带货,被网友称为该领域内的网红产品。

而在产品信息页面的底部,却用小字标注了“无敏,特指不包含我国国家标准内指出的8大过敏原”。

在相关产品留言评价中,不少宝妈反馈,原以为是无敏产品,结果家里的宝宝食用后还是过敏了,质疑其“无敏”宣传误导消费者。

封面新闻记者采访了南京和武汉的儿科、消化科专家,均表示医学上不存在“无敏”概念,也不可能存在“无敏”产品,因为婴童食物过敏原很多,我国相关卫生健康规定中,只列举了8类常见过敏原。“产品仅排除了8大过敏原,并不是无敏产品,更不该以无敏为宣传。家长会误以为这款产品适合过敏宝宝食用。实际上,它虽然排除了8类过敏原,但可能含有其他过敏原。家长误判后,可能对孩子造成伤害。”

湖北赋兮律师事务所律师程如玲,也是一位半岁孩子的妈妈。她表示,“健敏思”以大字宣传“无敏”概念,而小字备注则排除了几类过敏原,是常见的虚假宣传手段,会让消费者觉得它可以给所有过敏宝宝食用,并且不会产生过敏后果。

记者通过电话采访“健敏思”客服之后,“健敏思”直播间不再宣传“无敏”相关信息,部分电商平台也删除了商品链接中的“无敏”字样。但在京东、淘宝、拼多多等电商平台上,该品牌依旧有此类“无敏”的宣传信息,其他品牌也有类似宣传。

3月16日,“健敏思”工作人员联系到记者表示,国际机构“沙利文”对“健敏思”作出了“无敏AD开创者”系列认证,“敏感宝宝放心吃”则是品牌经营理念,这些宣传信息真实;未进行大、小字区分信息,未进行虚假宣传。

沙利文公司官网上,“健敏思”的“认证”信息已被删除。(网络截图)

查证:

“认证”机构为美国一金融咨询公司

其官网已删除“健敏思”认证链接

记者与上述自称“健敏思”的工作人员电话沟通时询问,为“健敏思”认证的机构是什么性质的机构?是否具有权威性?是否可以对婴童保健品进行技术性认证?仅排除8类过敏原,是否能以“无敏产品”名义进行宣传?

对方未进行回复,只要求记者向指定邮箱发送采访提纲,再由专人回应、提供认证资料。

3月16日晚,记者邮箱收到回复。回复称,“健敏思”积极倡导并致力于“无敏”营养品研发,“无敏”是不包含我国食品安全国家标准中指出的8类常见过敏原;“健敏思”在2023年至2024年获得了弗若斯特沙利文颁发的《中国无敏配方婴童维生素AD开创者》和《中国无敏配方婴童营养品首倡者》市场地位确认证书。

邮件中,对方提供了弗若斯特沙利文(简称沙利文)官网的两个认证链接。

记者查询发现,上述两个“认证”信息均发布于2025年2月17日,是在2024年基于中国内地市场研究作出的确认。

该官网显示,沙利文是1961年成立于华尔街的资本市场、企业咨询服务公司,为企业提供投融资及其他各类专业咨询。

记者将与“健敏思”工作人员电话沟通中提出的疑问,以邮件方式咨询沙利文公司,但未获得回应。3月18日,记者发现,沙利文公司的官网上,上述两个“认证”链接已被删除,在该网站搜索“健敏思”已经无法搜索到任何信息。

记者以消费者身份在电商平台对下单产品进行咨询,客服人员表示,“竞争对手有组织对我们进行攻击,为避免水军抓住字面意思而引导不明真相的消费者,不得不暂时撤下了广告;针对媒体的不实报道,将采用法律手段维权。”

电商平台上的产品宣传(网络截图)

对此,天达共和律师事务所合伙人律师崔逢铭表示,他曾接触过过敏患者相关的案子,根据医学领域专家反馈意见,“无敏产品”是伪概念,违反科学常识,以此进行突出宣传涉嫌虚假宣传;仅排除了几类过敏原,却宣传敏感宝宝放心吃,是不负责任的做法,如果有孩子出现严重的伤害性质后果,品牌方可能要承担刑事责任。

“它应该完整、充分将认证机构和规避的8类过敏原信息,以消费者容易看到的方式标注。但实际上,它可能就是判断这款产品吃不死人。而出现轻微后果的家长,也没有精力和能力去鉴定、维权。”崔逢铭说,至于所谓的国际机构认证也有不合理的地方,比如这家金融类机构为何能对婴童保健品进行品质认证?国外机构认证的内容不经国内机构认可,是否可以在国内宣传、销售?

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