分期顾问是金融企业中的一个重要职位,主要 为客户提供贷款和分期付款服务。具体职责包括:
提供金融方案:
基于客户的财务状况,分期顾问需要为客户提供最适合他们的金融方案,包括贷款金额、贷款期限以及每月还款金额等。
帮助客户申请贷款:
一旦客户确定了金融计划,分期顾问帮助客户完成贷款申请,包括准备所有必需的文件,向贷款机构提交申请并跟踪进度,以保证贷款申请能够顺利通过。
解决客户问题:
分期顾问不仅需要为客户提供金融计划,还需要回答客户关于贷款和分期付款的所有问题,解释计划的各个方面,并帮助客户处理任何与申请贷款或还款计划相关的问题。
充分了解市场:
分期顾问需要了解金融市场和竞争对手的情况,包括其他公司的产品和优势,以制定更好的销售策略。
用户推广与激活:
负责分期APP的用户推广并激活用户,完成公司日常基本任务指标,建立健全客户档案并长期维系客情关系。
风险把控:
在贷前、贷中做好客户风险把控,确保业务的安全性和合规性。
销售任务完成:
完成所在城市负责人下达的分期/贷款产品销售任务,开拓新市场,进展新客户,增加产品销售范围。
客户关系维护:
维护老客户的业务,挖掘客户的较大潜力,定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
市场信息收集与分析:
收集市场信息及竞争对手的相关信息,对所管辖的客户进行分类管理,做好客户资料档案的管理,定期进行客户分析总结工作。
团队协作与培训:
对所负责经销商完成金融产品的培训并反馈结果,提高金融业务在所负责经销商的渗透率。
分期顾问需要具备良好的沟通能力、销售技巧、客户服务意识以及市场分析能力,能够有效地与客户建立联系,提供专业的金融解决方案,并处理各种相关问题。
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