来源：头条新闻
【#网购退货后可返国补资格#，需在第3日6时后领取】#因质量问题退货国补资格可返还#据媒体报道，日前，长沙市民李建使用“国补资格”购买商品退货后，却发现“国补”资格并未返还到自己的账户。眼下，使用“国补资格”购买的商品如发生退货，是否能够顺利地拿回自己的“国补资格”呢？
3月31日，三湘都市报记者走访发现，目前，长沙已明确，参与“国补”的商品，在退货后第3日6时后可再次领取国补资格。
网购退货后可返“国补”资格，需在第3日6时后领取
在社交媒体平台，曾有类似遭遇的消费者不少。“退货不退资格，过期解绑再领也领不到，但是资格又显示被占用，想领其他地区的也领不了。”一湖南网友称。
而记者了解到，湖南商务厅在2025年以旧换新实施细则公告中已明确规定：如果消费者购买后全额退货（含在电商撤销交易），可在第3天6点后重新领券。比如，消费者在1日进行退货，那么，将可以在3日6点重新领券。如发生退货情形，参与企业通过原支付渠道退还消费者实际支付金额。如退货发生在财政补贴资金拨付给企业以后，企业及时将与退货补贴资金退还财政。
在湖南省家电以旧换新活动界面详情页上，对相应内容也进行了提示。
湖南“国补”活动规则显示，全额退货交易须待D+2日6点后再次领取。
“‘国补’券退单后，当天无法再次使用，会显示已使用，第二天会消失，再次申领会出现‘用户单品类单能效已达上限’等字样，第三天早上6点才可再次申领。”一曾经使用“国补”进行消费后退单的消费者如是说。
记者致电湖南省消费者保护委员会，工作人员回复称，目前，湖南没有收到相关投诉。
律师：商家不得以“已激活”拒绝退换货，售前应明确告知是否参与“价保”
湖南和大律师事务所副主任王友华表示，若商品存在质量问题（如性能故障、较大的瑕疵），商家以“已激活”为由拒绝退换货属于违法行为。“根据《消费者权益保护法》第二十四条：商品存在质量问题的，消费者可要求经营者履行更换、修理或退货义务，不受‘七天无理由退货’限制、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条、第二十条：手机等电子商品激活后可能被认定为“商品不完好”，但该规定仅适用于消费者无理由退货情形。质量问题不适用此限制，商家不得以“已激活”规避法定三包责任。”
关于“国补”产品是否参与价保，王友华律师认为若平台未在下单前明确告知“国补产品不参与价保”，相关条款对消费者无约束力。“平台若在规则中明确说明‘国补’订单不参与价保，且在消费者下单前以显著方式告知（如弹窗提示、加粗标注等），则具有一定合法性。平台未在价保规则中明确说明‘国补’订单不参与价保，但在消费者申请价保时拒绝的，可能涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权。”
王友华律师建议，相关部门进一步明确补贴政策细则，细化国补商品的价格计算规则，防止商家虚高定价或通过涨价等方式套补，侵害消费者利益。监管部门可重点加强对补贴商品价格的监测，对参与国补商品的价格波动进行动态监管，及时发现异常涨价行为。（华声在线）
